Intégrations de notificationsPro

Les intégrations de l’entité de facturation sont configurées par les administrateurs et les propriétaires. Elles envoient les événements d’activité de n’importe quel membre de cette entité de facturation vers un seul webhook (généralement un canal Slack ou Mattermost). Trois choses les distinguent des intégrations personnelles :

• Les membres ne peuvent ni les créer ni les modifier — seuls les administrateurs et les propriétaires le peuvent.
• Les administrateurs peuvent cibler des membres ou des groupes précis, afin qu’un canal de projet ne voie que les personnes concernées.
• Les administrateurs peuvent supprimer les intégrations personnelles des membres pour les événements émis au sein de cette entité de facturation (utile lorsque la confidentialité du client est en jeu).

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   Basculez vers votre entité de facturation
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   Accédez à Paramètres → Automatisation → Intégrations
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   Cliquez sur Ajouter une intégration
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   Choisissez la plateforme, collez l’URL du webhook, choisissez les événements
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   Définissez un filtre par Topic ou par catégorie si vous ne voulez qu’une partie de l’activité
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   Choisissez un mode de ciblage des membres (section suivante)
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   Enregistrez

Le ciblage des membres se définit intégration par intégration. Il existe trois modes :

Chaque membre peut configurer ses propres intégrations personnelles Slack/Mattermost dans les paramètres de son compte. Par défaut, celles-ci se déclenchent pour tout ce que fait le membre — y compris les événements qu’il émet en travaillant au sein d’une entité de facturation. C’est généralement ce que vous souhaitez, mais pas toujours :

• Une agence qui suit le temps consacré à une mission client confidentielle ne veut pas que l’espace de travail Slack personnel d’un freelance reçoive des notifications sur le projet de ce client.
• Une entreprise qui souhaite faire du webhook de l’entité de facturation l’unique source de vérité de l’activité peut ne pas vouloir que les intégrations personnelles dupliquent les événements.

Activez le bouton « Supprimer les intégrations personnelles dans cette entité de facturation » sur la page des intégrations pour empêcher les intégrations personnelles de se déclencher pour les événements que les membres émettent en travaillant au sein de cette entité de facturation.

Lorsque vous activez la suppression, les membres voient sur leur page d’intégrations personnelles une bannière répertoriant chaque entité de facturation qui les a supprimées. La bannière explique que leurs intégrations personnelles continuent de se déclencher dans le contexte personnel et dans les autres entités de facturation. Les membres ne reçoivent pas d’e-mail à propos de ce changement — uniquement la bannière dans l’application.

Chaque modification d’une intégration d’entité de facturation est enregistrée dans le journal d’audit : créations, mises à jour, suppressions, changements de ciblage des membres et changements de politique. Vous le trouverez sur la page des intégrations sous « Modifications récentes ».

Le journal indique qui a effectué la modification, ce qui a changé et quand. Utile pour répondre à des questions telles que « pourquoi les notifications ont-elles changé la semaine dernière ? ».