TeeckIn/Docs

Supprimer le compte

Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées.

Présentation

Vous pouvez supprimer votre compte TeeckIn à tout moment. Cette opération supprime définitivement toutes vos données de nos serveurs. La suppression du compte est irréversible : assurez-vous d'avoir exporté les données que vous souhaitez conserver.

Cette action est définitive

Une fois votre compte supprimé, nous ne pouvons pas récupérer vos données. Tous les pointages, catégories, Topics, factures et paramètres seront définitivement effacés.

Avant de supprimer

Avant de supprimer votre compte, pensez à :

Exporter vos données

Téléchargez une sauvegarde complète de toutes vos données

Télécharger vos factures

Conservez des copies PDF des factures dont vous avez besoin pour vos archives

Annuler votre abonnement

Si vous avez un abonnement payant, annulez-le d'abord pour éviter des frais

Transférer la propriété de l'organisation

Si vous possédez des organisations, transférez-en la propriété, sinon elles seront supprimées

Prévenir les membres de l'équipe

Informez les membres de l'organisation de votre départ

Remarque

Si vous souhaitez seulement arrêter d'utiliser TeeckIn temporairement, envisagez d'exporter vos données et de laisser votre compte inactif plutôt que de le supprimer.

Supprimer votre compte

  1. 1
    Ouvrez les Paramètres du compte
  2. 2
    Faites défiler jusqu'au bas de la page
  3. 3
    Cliquez sur Supprimer le compte
  4. 4
    Lisez attentivement la boîte de dialogue de confirmation
  5. 5
    Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité
  6. 6
    Tapez DELETE pour confirmer
  7. 7
    Cliquez sur Supprimer définitivement le compte

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre compte supprimé.

Ce qui est supprimé

Les données suivantes sont définitivement supprimées :

Compte

  • xE-mail et mot de passe
  • xInformations du profil
  • xAvatar
  • xPréférences et paramètres

Suivi du temps

  • xTous les pointages
  • xCatégories et Topics
  • xTags
  • xNotes et listes de tâches

Activité

  • xClients
  • xFactures
  • xTransactions
  • xHistorique des rapports

Organisations

  • xLes organisations que vous possédez (et toutes leurs données)
  • xVotre adhésion à d'autres organisations
  • xL'historique d'activité de l'équipe

Propriété de l'organisation

Si vous possédez des organisations, vous avez deux options :

Transférer la propriété

Transférez l'organisation à un autre administrateur avant de supprimer votre compte. L'organisation et toutes ses données seront conservées.

  1. 1
    Allez dans les Paramètres de l'organisation
  2. 2
    Accédez à Membres
  3. 3
    Cliquez sur le nom d'un autre administrateur
  4. 4
    Cliquez sur Transférer la propriété
  5. 5
    Confirmez le transfert

Supprimer l'organisation

Si vous ne transférez pas la propriété, les organisations que vous possédez seront supprimées en même temps que votre compte. Tous les membres perdront l'accès et toutes les données de l'organisation seront définitivement supprimées.

Avertissement

Les membres de l'organisation ne seront pas avertis automatiquement lorsque vous supprimerez votre compte. Pensez à les en informer avant de continuer.

Gestion de l'abonnement

Si vous avez un abonnement actif :

  • Abonnements mensuels — Annulés automatiquement. Aucun frais supplémentaire.
  • Abonnements annuels — Annulés immédiatement. Aucun remboursement au prorata n'est accordé.
  • Offre à vie — La licence est perdue. Elle ne peut pas être transférée.

Remarque

Nous vous recommandons d'annuler votre abonnement séparément avant la suppression du compte afin de bien comprendre les implications de facturation.

Conservation des données après la suppression

Après la suppression de votre compte :

ImmédiatementLe compte est désactivé, vous êtes déconnecté partout
Sous 24 heuresLes données personnelles sont retirées des systèmes actifs
Sous 30 joursLes données sont supprimées de toutes les sauvegardes
De façon permanenteDes statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées

Nous pouvons conserver certaines données si la loi l'exige (par exemple, les registres de facturation à des fins fiscales), mais celles-ci sont anonymisées et non liées à votre identité.

Après la suppression

Une fois votre compte supprimé :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation à votre adresse enregistrée
  • Vous ne pouvez plus vous connecter avec votre e-mail
  • Votre e-mail redevient disponible pour un nouveau compte (au bout de 30 jours)
  • Nous ne pouvons récupérer aucune de vos données

Envie de revenir ?

Si vous changez d'avis :

  • Sous 24 heures — Contactez immédiatement le support. Nous pourrons peut-être annuler la suppression.
  • Après la suppression — Créez un nouveau compte. Vous pouvez importer vos données si vous les avez exportées.

Remarque

Créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail est possible au bout de 30 jours. Le nouveau compte n'aura aucun lien avec vos données précédentes.

Alternatives à la suppression

Envisagez ces alternatives :

Mettre votre abonnement en pause

Annulez votre formule payante mais conservez votre compte et vos données. Repassez à l'offre gratuite.

Exporter et archiver

Téléchargez vos données, puis cessez d'utiliser TeeckIn. Votre compte reste en sommeil.

Effacer les données, garder le compte

Supprimez vos pointages mais conservez votre compte pour une utilisation future.

À voir aussi

Exportez vos données

Sauvegardez avant de supprimer

Données et confidentialité

Comprenez vos droits sur les données

Paramètres du profil

Mettez à jour les informations du compte