TeeckIn/Docs

Inviter des membres de l’équipeTeam

Ajoutez des personnes à votre organisation et gérez les invitations en attente.

Qui peut inviter

Les propriétaires et les administrateurs de l’organisation peuvent inviter de nouveaux membres. Les membres ayant le rôle standard de « membre » ne peuvent pas envoyer d’invitations.

Fonctionnalité d’équipe

Inviter des membres d’équipe nécessite un abonnement Team. Un badge « Team » apparaît sur le bouton Inviter un membre si vous êtes sur le forfait gratuit ou Pro.

Remarque

Chaque membre de l’équipe occupe un siège de votre abonnement. Vérifiez vos sièges disponibles avant d’envoyer des invitations. S’il vous faut plus de sièges, passez à un forfait supérieur ou ajoutez des sièges dans les paramètres de facturation.

Envoyer une invitation

Invitez des membres de l’équipe par e-mail. Ils n’ont pas besoin de posséder déjà un compte TeeckIn.

  1. 1
    Basculez vers l’organisation à laquelle vous souhaitez inviter des personnes
  2. 2
    Accédez à la page Organisations (elle affiche la liste des membres lorsque vous êtes dans le contexte de l’organisation)
  3. 3
    Cliquez sur Inviter un membre
  4. 4
    Saisissez l’adresse e-mail de la personne
  5. 5
    Sélectionnez un rôle : Administrateur ou Membre
  6. 6
    Définissez éventuellement des autorisations personnalisées
  7. 7
    Cliquez sur Envoyer l’invitation

La personne invitée reçoit un e-mail contenant un lien pour rejoindre votre organisation.

Astuce

Vous pouvez inviter plusieurs personnes à la fois en saisissant plusieurs adresses e-mail séparées par des virgules.

États de l’invitation

Les invitations en attente apparaissent dans l’onglet Membres jusqu’à ce que le destinataire y donne suite.

En attente
L’invitation a été envoyée mais n’a pas encore été acceptée. La personne invitée dispose de 7 jours pour répondre.
Acceptée
La personne a rejoint l’organisation et apparaît dans la liste des membres actifs.
Refusée
La personne a choisi de ne pas rejoindre l’organisation. Vous pouvez envoyer une nouvelle invitation si nécessaire.
Expirée
7 jours se sont écoulés sans action. Envoyez une nouvelle invitation pour réessayer.

Accepter une invitation

Lorsque vous recevez une invitation à rejoindre une organisation :

  1. 1
    Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail d’invitation
  2. 2
    Connectez-vous à TeeckIn (ou créez un compte si vous n’en avez pas)
  3. 3
    Vérifiez le nom de l’organisation et l’identité de la personne qui vous a invité
  4. 4
    Cliquez sur Accepter pour rejoindre, ou sur Refuser dans le cas contraire

Une fois l’invitation acceptée, l’organisation apparaît dans votre sélecteur d’espace. Vous pouvez commencer à suivre le temps immédiatement.

Astuce

Vous pouvez aussi consulter les invitations en attente depuis les paramètres de votre compte, sans passer par le lien de l’e-mail.

Refuser une invitation

Si vous ne souhaitez pas rejoindre une organisation :

  1. 1
    Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail d’invitation
  2. 2
    Connectez-vous à TeeckIn
  3. 3
    Cliquez sur Refuser

Le propriétaire de l’organisation est informé de votre refus. Il pourra vous renvoyer une invitation plus tard si les circonstances changent.

Annuler une invitation en attente

Les propriétaires et les administrateurs peuvent annuler les invitations qui n’ont pas encore été acceptées.

  1. 1
    Accédez à Paramètres et sélectionnez l’onglet Membres
  2. 2
    Repérez l’invitation en attente dans la liste
  3. 3
    Cliquez sur le bouton Annuler à côté de l’invitation
  4. 4
    Confirmez l’annulation

Le lien d’invitation devient immédiatement invalide. La personne invitée ne peut plus l’utiliser pour rejoindre l’organisation.

Renvoyer une invitation

Si une personne n’a pas reçu l’e-mail d’invitation ou si celui-ci a expiré :

  1. 1
    Accédez à Paramètres et sélectionnez l’onglet Membres
  2. 2
    Repérez l’invitation en attente ou expirée
  3. 3
    Cliquez sur Renvoyer pour envoyer un nouvel e-mail

Renvoyer une invitation génère un nouveau lien et réinitialise le délai d’expiration de 7 jours.

Cas particuliers

Inviter une personne qui possède déjà un compte TeeckIn

Elle reçoit un e-mail d’invitation et peut accepter depuis son compte existant. Aucune création de compte n’est nécessaire.

Inviter une personne déjà présente dans l’organisation

Le système empêche les invitations en double. Un message d’erreur vous indiquera que la personne est déjà membre.

S’inviter soi-même

Vous ne pouvez pas inviter votre propre adresse e-mail. Vous faites déjà partie des organisations que vous possédez ou auxquelles vous avez été invité.

Faute de frappe dans l’adresse e-mail

Si vous avez mal saisi une adresse e-mail, annulez l’invitation et envoyez-en une nouvelle à la bonne adresse.

Aucun siège disponible

Vous ne pouvez pas envoyer d’invitations lorsque tous les sièges sont occupés. Ajoutez d’abord des sièges à votre abonnement, puis envoyez les invitations.

Dépannage

Problème : E-mail d’invitation non reçu

  • Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable
  • Vérifiez que l’adresse e-mail a été saisie correctement
  • Demandez au destinataire d’ajouter noreply@teeckin.com à ses contacts
  • Essayez de renvoyer l’invitation

Problème : Erreur « Aucun siège disponible »

  • Vérifiez votre nombre de sièges actuel dans les paramètres de facturation
  • Supprimez les membres inactifs pour libérer des sièges
  • Ajoutez des sièges ou passez à un abonnement supérieur

Problème : Le lien d’invitation indique « invalide ou expiré »

  • L’invitation a peut-être été annulée par un administrateur
  • Plus de 7 jours se sont peut-être écoulés
  • Demandez à l’administrateur d’envoyer une nouvelle invitation

À voir aussi

Autorisations

Comprenez les rôles avant de les attribuer

Organisations

Créez et gérez des espaces d’équipe

Limites du forfait

Limites de sièges pour chaque niveau d’abonnement