TeeckIn/Docs

Inviter des membres de l’équipePro

Ajoutez des personnes à votre entité de facturation et gérez les invitations en attente.

Qui peut inviter

Les propriétaires et les administrateurs de l’entité de facturation peuvent inviter de nouveaux membres. Les membres ayant le rôle standard de « membre » ne peuvent pas envoyer d’invitations.

Fonctionnalité Pro

Inviter des membres nécessite un abonnement Pro actif avec un siège disponible. Sur le forfait gratuit, un badge « Pro » apparaît sur le bouton Inviter un membre.

Remarque

Le propriétaire de l’entité de facturation est toujours gratuit ; chaque membre supplémentaire occupe un siège. Vérifiez vos sièges disponibles avant d’envoyer des invitations. Pour augmenter la capacité, achetez des sièges depuis Paramètres → Facturation et forfait → Abonnement et sièges (un administrateur peut aussi vous avoir accordé des sièges gratuits).

Envoyer une invitation

Invitez des membres de l’équipe par e-mail. Ils n’ont pas besoin de posséder déjà un compte TeeckIn.

  1. 1
    Basculez vers l’entité de facturation à laquelle vous souhaitez inviter des personnes
  2. 2
    Ouvrez Paramètres → Équipe et accès → Membres
  3. 3
    Cliquez sur Inviter un membre
  4. 4
    Saisissez l’adresse e-mail de la personne
  5. 5
    Sélectionnez un rôle : Administrateur ou Membre
  6. 6
    Définissez éventuellement des autorisations personnalisées
  7. 7
    Cliquez sur Envoyer l’invitation

La personne invitée reçoit un e-mail contenant un lien pour rejoindre votre entité de facturation.

Astuce

Vous pouvez inviter plusieurs personnes à la fois en saisissant plusieurs adresses e-mail séparées par des virgules.

États de l’invitation

Les invitations en attente apparaissent dans Paramètres → Équipe et accès → Membres jusqu’à ce que le destinataire y donne suite.

En attente
L’invitation a été envoyée mais n’a pas encore été acceptée. La personne invitée dispose de 7 jours pour répondre.
Acceptée
La personne a rejoint l’entité de facturation et apparaît dans la liste des membres actifs.
Refusée
La personne a choisi de ne pas rejoindre l’entité de facturation. Vous pouvez envoyer une nouvelle invitation si nécessaire.
Expirée
7 jours se sont écoulés sans action. Envoyez une nouvelle invitation pour réessayer.

Accepter une invitation

Lorsque vous recevez une invitation à rejoindre une entité de facturation :

  1. 1
    Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail d’invitation
  2. 2
    Connectez-vous à TeeckIn (ou créez un compte si vous n’en avez pas)
  3. 3
    Vérifiez le nom de l’entité de facturation et l’identité de la personne qui vous a invité
  4. 4
    Cliquez sur Accepter pour rejoindre, ou sur Refuser dans le cas contraire

Une fois l’invitation acceptée, l’entité de facturation apparaît dans votre sélecteur d’entité de facturation. Vous pouvez commencer à suivre le temps immédiatement.

Astuce

Vous pouvez aussi accepter ou refuser des invitations directement dans l’app depuis Paramètres → Entités → Invitations, sans passer par le lien de l’e-mail.

Refuser une invitation

Si vous ne souhaitez pas rejoindre une entité de facturation :

  1. 1
    Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail d’invitation
  2. 2
    Connectez-vous à TeeckIn
  3. 3
    Cliquez sur Refuser

Le propriétaire de l’entité de facturation est informé de votre refus. Il pourra vous renvoyer une invitation plus tard si les circonstances changent.

Remarque

Si vous avez déjà un compte TeeckIn, vous pouvez aussi refuser une invitation en attente directement dans l’app depuis Paramètres → Entités → Invitations, sans passer par le lien de l’e-mail.

Annuler une invitation en attente

Les propriétaires et les administrateurs peuvent annuler les invitations qui n’ont pas encore été acceptées.

  1. 1
    Ouvrez Paramètres → Équipe et accès → Membres
  2. 2
    Repérez l’invitation en attente dans la liste
  3. 3
    Cliquez sur le bouton Annuler à côté de l’invitation
  4. 4
    Confirmez l’annulation

Le lien d’invitation devient immédiatement invalide. La personne invitée ne peut plus l’utiliser pour rejoindre l’entité de facturation.

Renvoyer une invitation

Si une personne n’a pas reçu l’e-mail d’invitation ou si celui-ci a expiré :

  1. 1
    Ouvrez Paramètres → Équipe et accès → Membres
  2. 2
    Repérez l’invitation en attente ou expirée
  3. 3
    Cliquez sur Renvoyer pour envoyer un nouvel e-mail

Renvoyer une invitation génère un nouveau lien et réinitialise le délai d’expiration de 7 jours.

Cas particuliers

Inviter une personne qui possède déjà un compte TeeckIn

Elle reçoit un e-mail d’invitation et peut accepter depuis son compte existant. Aucune création de compte n’est nécessaire.

Inviter une personne déjà présente dans l’entité de facturation

Le système empêche les invitations en double. Un message d’erreur vous indiquera que la personne est déjà membre.

S’inviter soi-même

Vous ne pouvez pas inviter votre propre adresse e-mail. Vous faites déjà partie des entités de facturation que vous possédez ou auxquelles vous avez été invité.

Faute de frappe dans l’adresse e-mail

Si vous avez mal saisi une adresse e-mail, annulez l’invitation et envoyez-en une nouvelle à la bonne adresse.

Aucun siège disponible

Vous ne pouvez pas envoyer d’invitations lorsque tous les sièges sont occupés. Ajoutez d’abord des sièges à votre abonnement, puis envoyez les invitations.

Dépannage

Problème : E-mail d’invitation non reçu

  • Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable
  • Vérifiez que l’adresse e-mail a été saisie correctement
  • Demandez au destinataire d’ajouter noreply@teeckin.com à ses contacts
  • Essayez de renvoyer l’invitation

Problème : Erreur « Aucun siège disponible »

  • Vérifiez votre nombre de sièges actuel dans les paramètres de facturation
  • Supprimez les membres inactifs pour libérer des sièges
  • Ajoutez des sièges ou passez à un abonnement supérieur

Problème : Le lien d’invitation indique « invalide ou expiré »

  • L’invitation a peut-être été annulée par un administrateur
  • Plus de 7 jours se sont peut-être écoulés
  • Demandez à l’administrateur d’envoyer une nouvelle invitation

À voir aussi

Autorisations

Comprenez les rôles avant de les attribuer

Entités de facturation

Créez et gérez des entités de facturation

Limites du forfait

Limites de sièges pour chaque niveau d’abonnement

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