Problemas de conexión

Estás en línea pero los datos no se cargan, o ves información desactualizada.

Posibles causas:

• La conexión de red es inestable
• La caché del navegador está sirviendo datos antiguos
• El servidor no está disponible temporalmente

Soluciones:

1. 1
   Comprueba tu conexión a internet
2. 2
   Recarga la página para obtener datos actualizados
3. 3
   Prueba una recarga forzada (Ctrl+Mayús+R o Cmd+Mayús+R)
4. 4
   Si los problemas persisten, prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla

Los cambios de los miembros del equipo no aparecen en tu vista, o necesitas recargar para ver las actualizaciones.

Posibles causas:

• La conexión en tiempo real se interrumpió
• Un firewall o la red bloquean las conexiones WebSocket
• La pestaña del navegador se suspendió (las pestañas en segundo plano pueden pausar las conexiones)

Soluciones:

1. 1
   Recarga la página para restablecer la conexión en tiempo real
2. 2
   Comprueba si tu red permite las conexiones WebSocket
3. 3
   Prueba a desactivar las extensiones del navegador que puedan bloquear conexiones
4. 4
   Si estás en una red corporativa, consulta con TI las políticas sobre WebSocket

Cuando pierdes la conexión a internet, TeeckIn muestra estados de carga o errores en lugar de los datos en caché.

Posibles causas:

• No has cargado la aplicación estando en línea primero
• El almacenamiento del navegador está lleno o desactivado
• El modo privado/incógnito limita el almacenamiento sin conexión

Soluciones:

1. 1
   Carga TeeckIn al menos una vez estando en línea para guardar la aplicación en caché
2. 2
   Comprueba que tu navegador permite el almacenamiento local para teeckin.com
3. 3
   Evita usar el modo privado/incógnito si necesitas ver datos sin conexión
4. 4
   Comprueba la cuota de almacenamiento del navegador: puede que necesites liberar espacio

Sin conexión, no puedes ver entradas o temas que sabes que existen.

Posibles causas:

• Esos datos no se cargaron mientras estabas en línea
• Se borró la caché del navegador
• Se superó la cuota de almacenamiento

Soluciones:

1. 1
   Estando en línea, navega por todas las páginas a las que necesites acceder sin conexión
2. 2
   Esto garantiza que los datos se guarden en caché localmente
3. 3
   Los datos recientes y las páginas más visitadas tienen prioridad en la caché

Estás intentando iniciar un cronómetro, añadir una entrada o editar datos sin conexión, pero no funciona.

Este es el comportamiento esperado:

TeeckIn necesita conexión a internet para realizar cambios. Sin conexión puedes ver tus datos en caché, pero no puedes iniciar cronómetros, añadir entradas ni hacer ediciones.

Qué hacer:

1. 1
   Espera a tener acceso a internet para hacer cambios
2. 2
   Anota lo que necesitas registrar (puedes añadirlo manualmente más tarde)
3. 3
   Cuando estés en línea, usa la entrada manual para registrar el tiempo de forma retroactiva

Ves un error que indica que el almacenamiento está lleno o que se ha superado la cuota.

Soluciones:

1. 1
   Borra los datos en caché de otros sitios web que no uses
2. 2
   En la configuración del navegador, comprueba el almacenamiento usado por teeckin.com
3. 3
   Si el almacenamiento es muy grande, contacta con soporte: puede que haya un problema con los datos
4. 4
   Considera exportar los datos antiguos y borrar el historial que ya no necesites