TeeckIn/Documentación

Eliminar cuenta

Elimina de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados.

Resumen

Puedes eliminar tu cuenta de TeeckIn en cualquier momento. Esto elimina de forma permanente todos tus datos de nuestros servidores. La eliminación de la cuenta es irreversible: asegúrate de haber exportado los datos que quieras conservar.

Esta acción es permanente

Una vez eliminada tu cuenta, no podemos recuperar tus datos. Todos los registros de tiempo, categorías, temas, facturas y ajustes se borrarán de forma permanente.

Antes de eliminar

Antes de eliminar tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente:

Exporta tus datos

Descarga una copia de seguridad completa de todos tus datos

Descarga tus facturas

Guarda copias en PDF de las facturas que necesites para tus registros

Cancela tu suscripción

Si tienes una suscripción de pago, cancélala primero para evitar cargos

Transfiere la propiedad de la organización

Si posees organizaciones, transfiere su propiedad o se eliminarán

Avisa a los miembros del equipo

Informa a los miembros de la organización si te marchas

Nota

Si solo quieres dejar de usar TeeckIn temporalmente, plantéate exportar tus datos y dejar tu cuenta inactiva en lugar de eliminarla.

Eliminar tu cuenta

  1. 1
    Abre la Configuración de la cuenta
  2. 2
    Desplázate hasta el final de la página
  3. 3
    Haz clic en Eliminar cuenta
  4. 4
    Lee atentamente el cuadro de confirmación
  5. 5
    Introduce tu contraseña para confirmar tu identidad
  6. 6
    Escribe DELETE para confirmar
  7. 7
    Haz clic en Eliminar cuenta de forma permanente

Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta haya sido eliminada.

Qué se elimina

Los siguientes datos se eliminan de forma permanente:

Cuenta

  • xCorreo electrónico y contraseña
  • xInformación del perfil
  • xAvatar
  • xPreferencias y ajustes

Seguimiento de tiempo

  • xTodos los registros de tiempo
  • xCategorías y temas
  • xEtiquetas
  • xNotas y listas de tareas

Negocio

  • xClientes
  • xFacturas
  • xTransacciones
  • xHistorial de informes

Organizaciones

  • xLas organizaciones que posees (y todos sus datos)
  • xTu pertenencia a otras organizaciones
  • xEl historial de actividad del equipo

Propiedad de la organización

Si posees organizaciones, tienes dos opciones:

Transferir la propiedad

Transfiere la organización a otro administrador antes de eliminar tu cuenta. La organización y todos sus datos se conservarán.

  1. 1
    Ve a la Configuración de la organización
  2. 2
    Ve a Miembros
  3. 3
    Haz clic en el nombre de otro administrador
  4. 4
    Haz clic en Transferir propiedad
  5. 5
    Confirma la transferencia

Eliminar la organización

Si no transfieres la propiedad, las organizaciones que posees se eliminarán junto con tu cuenta. Todos los miembros perderán el acceso y todos los datos de la organización se borrarán de forma permanente.

Advertencia

Los miembros de la organización no recibirán una notificación automática cuando elimines tu cuenta. Plantéate informarles antes de continuar.

Gestión de la suscripción

Si tienes una suscripción activa:

  • Suscripciones mensuales — Se cancelan automáticamente. Sin más cargos.
  • Suscripciones anuales — Se cancelan de inmediato. No se ofrece un reembolso prorrateado.
  • Oferta de por vida — La licencia se pierde. No es transferible.

Nota

Te recomendamos cancelar tu suscripción por separado antes de eliminar la cuenta para asegurarte de comprender las implicaciones de facturación.

Conservación de datos tras la eliminación

Después de eliminar tu cuenta:

De inmediatoLa cuenta queda desactivada y se cierra tu sesión en todas partes
En un plazo de 24 horasLos datos personales se eliminan de los sistemas activos
En un plazo de 30 díasLos datos se eliminan de todas las copias de seguridad
De forma permanenteSe pueden conservar estadísticas de uso anonimizadas

Es posible que conservemos ciertos datos si la ley así lo exige (por ejemplo, registros de facturación con fines fiscales), pero estos están anonimizados y no se vinculan a tu identidad.

Después de la eliminación

Una vez eliminada tu cuenta:

  • Recibirás un correo de confirmación en tu dirección registrada
  • Ya no podrás iniciar sesión con tu correo electrónico
  • Tu correo electrónico queda disponible para una nueva cuenta (al cabo de 30 días)
  • No podremos recuperar ninguno de tus datos

¿Quieres volver?

Si cambias de opinión:

  • En un plazo de 24 horas — Ponte en contacto con soporte de inmediato. Es posible que podamos cancelar la eliminación.
  • Tras la eliminación — Crea una cuenta nueva. Puedes importar tus datos si los exportaste.

Nota

Crear una nueva cuenta con el mismo correo electrónico es posible al cabo de 30 días. La nueva cuenta no tendrá ninguna conexión con tus datos anteriores.

Alternativas a la eliminación

Plantéate estas alternativas:

Pausa tu suscripción

Cancela tu plan de pago pero conserva tu cuenta y tus datos. Pasa al plan gratuito.

Exporta y archiva

Descarga tus datos y deja de usar TeeckIn. Tu cuenta queda inactiva.

Borra los datos, conserva la cuenta

Elimina tus registros de tiempo pero conserva tu cuenta para usarla en el futuro.

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Haz una copia de seguridad antes de eliminar

Datos y privacidad

Conoce tus derechos sobre los datos

Ajustes del perfil

Actualiza la información de la cuenta