Ajustes de seguridad
Protege tu cuenta con una contraseña robusta y la autenticación de dos factores.
Visión general
Los ajustes de seguridad ayudan a proteger tu cuenta y tus datos. Te recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa de seguridad adicional más allá de tu contraseña.
Cambiar tu contraseña
- 1Abre los Ajustes de la cuenta
- 2Ve a la sección Seguridad
- 3Haz clic en Cambiar contraseña
- 4Introduce tu contraseña actual
- 5Introduce tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
- 6Confirma tu nueva contraseña
- 7Haz clic en Actualizar contraseña
Consejos para una contraseña robusta
Requisitos de la contraseña
Las contraseñas deben cumplir estos requisitos:
- Mínimo 8 caracteres
- No puede ser completamente numérica
- No puede ser demasiado similar a tu dirección de correo electrónico
- No puede ser una contraseña de uso común
Autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores añade una capa de seguridad adicional. Después de introducir tu contraseña, necesitarás un código de tu aplicación de autenticación para iniciar sesión.
Aplicaciones de autenticación compatibles
- Google Authenticator (iOS, Android)
- Authy (iOS, Android, escritorio)
- 1Password (iOS, Android, escritorio)
- Microsoft Authenticator (iOS, Android)
- Cualquier aplicación compatible con TOTP
Activar la 2FA
- 1Abre los Ajustes de la cuenta
- 2Ve a la sección Seguridad
- 3Haz clic en Activar la autenticación de dos factores
- 4Abre tu aplicación de autenticación y escanea el código QR
- 5Introduce el código de 6 dígitos de tu aplicación para verificar
- 6Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro
Guarda tus códigos de respaldo
Usar la 2FA
Cuando la 2FA está activada, el inicio de sesión funciona así:
- 1Introduce tu correo electrónico y contraseña como de costumbre
- 2Abre tu aplicación de autenticación
- 3Introduce el código de 6 dígitos (cambia cada 30 segundos)
- 4Opcionalmente, marca Recordar este dispositivo para omitir la 2FA durante 30 días
Nota
Códigos de respaldo
Los códigos de respaldo te permiten iniciar sesión cuando no puedes acceder a tu aplicación de autenticación:
- Recibes 10 códigos de respaldo de un solo uso al activar la 2FA
- Cada código solo se puede usar una vez
- Genera nuevos códigos en cualquier momento (esto invalida los anteriores)
- Guárdalos de forma segura: trátalos como contraseñas
Para generar nuevos códigos de respaldo:
- 1Abre los Ajustes de la cuenta
- 2Ve a Seguridad
- 3Haz clic en Regenerar códigos de respaldo
- 4Guarda los nuevos códigos (los anteriores dejan de funcionar de inmediato)
Desactivar la 2FA
- 1Abre los Ajustes de la cuenta
- 2Ve a Seguridad
- 3Haz clic en Desactivar la autenticación de dos factores
- 4Introduce un código de tu aplicación de autenticación para confirmar
- 5Haz clic en Desactivar
Advertencia
Acceso perdido a la aplicación de autenticación
Si no puedes acceder a tu aplicación de autenticación:
- 1Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico y contraseña
- 2Haz clic en Usar código de respaldo en la pantalla de 2FA
- 3Introduce uno de tus códigos de respaldo guardados
- 4Una vez que hayas iniciado sesión, desactiva la 2FA y vuelve a configurarla con tu nuevo dispositivo
Nota
Sesiones activas
Consulta y gestiona los dispositivos en los que tienes la sesión iniciada actualmente:
- 1Abre los Ajustes de la cuenta
- 2Ve a Seguridad
- 3Busca la sección Sesiones activas
- 4Revisa la lista de dispositivos y ubicaciones
- 5Haz clic en Cerrar sesión junto a cualquier sesión para finalizarla
Consejo